大语言模型加持,思涌 AI 颠覆传统机器人服务 立即体验

电子商务
行业解决方案

深入洞察行业需求,为你提供细分市场专业解决方案

自营版/加盟版

智齿科技打造“平台电商解决方案”,致力于为电商企业提供平台级智能客服管控体系。平台充分结合行业发展痛点,在统一化“管理、监测、协同、数据分析以及接口开放”等维度细化设计,打造出平台强管控的自营版和平台弱管控的加盟版电商平台,努力为客户提供更优质的服务,推动电商行业发展。

平台电商管理旗下店铺

总部管理渠道/代理/合作伙伴

集团管理各地分部或分公司

  • 自营平台版
  • 加盟平台版

强管理模式,以平台管理为主

  • 平台管理
  • 平台监测
  • 平台协同
  • 平台数据分析
  • 平台接口开放
统一管理架构体系
统一管理商户权限
统一管理客户中心
统一配置接入渠道
统一配置服务规则

核心优势

多版本平台

匹配平台型/集团型企业,提供平台版本
智齿平台电商,分为“平台强管控-自营版”和“平台弱管控-加盟版”,全场景、全需求产品方案覆盖

精细化管理

平台电商重磅升级,管理颗粒度再细化
平台和商户之间,实现精细化管理,包括业务和权限分级管理、数据分析统计和分析、多维度对系统监测等

完善的协同机制

打破独自服务的客服常态,构建客服智囊团
商家可以通过实时沟通或工单流转的方式,与平台客服建立密切的沟通合作,双向赋能,快速解决用户问题,革命性提高服务品质

成熟的合作经验

合作只是契约的开始,成功交付才是最大的负责
智齿平台电商项目案例多,有丰富的项目把控和交付经验,在行业内建立了良好的口碑,值得您信任和托付

客户评价

  • 凤凰新华选用了智齿科技的平台电商:在线客服机器人+人工在线客服+工单等系统,通过SaaS部署方式,打造一站式客户服务流程。智齿平台电商产品在凤凰新华的服务体系中应用非常棒,流程化、智能化、数字化的运营管理能力串联整体业务,数据互通,提升整体效能!

  • 领先的智能设备创新者OPPO,在面对每天大量的用户咨询时,牵手智齿科技上线了强管控的平台电商产品,完成了垂直到平台的转换,实现了对自营/入驻商户的及时化、统一化、数字化的管理与协同。此外,除平台电商版本外,OPPO商城、OPPO服务也合作了智齿智能在线产品,除国内业务外,OPPO海外也部署了智齿科技产品,OPPO全球客户联络中心,相信Sobot智齿科技!

  • 天虹在全国多个省市建立了近20家购物中心、69家综合百货,超时和便利店数百家。作为老牌零售企业,天虹借助自身线下优势,正在积极推行线下线上融合的新零售发展战略。因为线上线下、全国多地的复杂结构体系,天虹应用了智齿加盟版的平台电商,总部统一授权给分公司、各地商户,充分授予分公司/各地商户的灵活管理。合作一段时间下来,服务有条不紊、管理数据清晰可见,用户的好评满意度也很理想。

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